Breaking News:

Berita Pekalongan

Butuh Pertolongan Cepat di Kota Pekalongan? Hubungi Call Center 112, Siaga Selama 24 Jam

Butuh Pertolongan Cepat di Kota Pekalongan? Hubungi Call Center 112, Siaga Selama 24 Jam

Penulis: Indra Dwi Purnomo | Editor: yayan isro roziki
Diskominfo Kota Pekalongan
Petugas layanan call center 112 Kota Pekalongan siaga 24 jam. 

Butuh pertolongan cepat, atau kegawatdaruratan di Kota Pekalongan? Hubungi saja call center 112. Layanan ini siaga 24 jam.

TRIBUNPANTURA.COM, PEKALONGAN - Sejak diresmikan tahun 2019, Call Center 112 milik Pemerintah Kota Pekalongan selalu siap 24 jam menerima aduan masyarakat, terlebih terkait Covid-19 di masa pandemi.

Adanya aduan warga melalui call center 112 ini juga membantu Pemkot Pekalongan untuk memonitoring kondisi dan situasi kota Pekalongan di masa pandemi.

Kepala Seksi Informasi Publik Kominfo Kota Pekalongan, Kusuma Adi Achmad menjelaskan, bahwa sampai dengan saat ini, Call Center 112 masih terus beroperasi.

"Ada dua aspek di dalam Layanan kegawatdaruratan Call Center 112 yakni layanan pengaduan dan non pengaduan."

"Untuk layanan non pengaduan biasanya digunakan masyarakat untuk memperoleh informasi," kata Kepala Seksi Informasi Publik Kusuma Adi Achmad, saat rilis yang diterima Tribunjateng.com, Minggu (12/9/2021).

Hingga diberlakukannya PPKM, sejumlah aduan baik kegawatdaruratan maupun non kegawatdaruratan, disampaikan masyarakat melalui kanal call center 112.

Misalnya informasi vaksin, pemadaman listrik, ketersediaan ambulance, kecelakaan, update informasi PPKM, informasi bantuan PKH, BPUM, banjir, dan aduan lainnya.

"Per tahun 2021, sudah ada 66 aduan masyarakat yang masuk ke call center 112," imbuhnya.

Pihaknya mengungkapkan, masyarakat lebih banyak memanfaatkan call center 112 untuk memperoleh informasi terlebih terkait covid-19 dan vaksinasi.

"Di tahun 2021, untuk pengaduan yang masuk sekitar 21persen. Sedangkan yang non-pengaduan sekitar 78 persen atau sekitar 400 panggilan," ungkapnya

Kusuma menambahkan, masyarakat tidak perlu ragu untuk menyampaikan aduan melalui call center 112.

Sekaligus, diimbau untuk bijak dan tanggung jawab dalam memanfaatkannya, jangan sampai digunakan untuk melakukan prank call (panggilan jahil).

"Sampaikan jika memang ada layanan yang butuh pertolongan cepat, misalnya ada kecelakaan, pohon tumbang dan lain sebagainya."

"Yang sekiranya membutuhkan respon cepat. Dapat menghubungi call center 112 dan ini gratis tanpa biaya,” katanya. (*)

Selain kanal Call Center 112, Pemkot Pekalongan juga mempunyai kanal pengaduan lainnya seperti Wadul Aladin, SP4N-Lapor, Lapor Gub!, dan Smart city mobile apps yang bisa digunakan masyarakat. (*)

Sumber: Tribun Pantura
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved