Wali Kota Tegal Launching Inovasi Giat Komandan Paling Sip, Sarana Aduan Masyarakat

TRIBUN-PANTURA.COM, TEGAL - Wali Kota Tegal Dedy Yon Supriyono meresmikan inovasi 'Giat Komandan Paling Sip' di Pendopo Ki Gede Sebayu, Kota Tegal, Rabu (18/10/2023).

Inovasi tersebut merupakan akronim dari Sistem Sinegritas Website Komunikasi Aduan dan Penanganan Gangguan Prasarana Perhubungan dengan Pelayanan Daring Responsif dan Terpadu.

Kepala Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Tegal, Abdul Kadir mengatakan, website ini merupakan sarana bagi aduan masyarakat yang terintegrasi di dalam aplikasi milik Dishub. 

Termasuk terpacu kepada pelayanan PJU di Kota Tegal yang berjumlah sekitar 11 ribu. Terdapat 15 personil yang akan bertanggung jawab dalam menangani aduan setiap harinya.

“Giat Komandan Paling Sip ini kami terpacu pada aplikasi yang akan menjangkau aduan masyarakat sehingga bisa terpenuhi dan terlaksanakan dengan baik dalam hitungan detik,” katanya. 

Sementara itu, Wali Kota Tegal Dedy Yon Supriyono mengatakan, website ini merupakan pintu utama dan cerminan baik buruknya kualitas pelayanan pemerintah kepada masyarakat.

Utamanya dalam pemenuhan hak atas pelayanan publik yang berkualitas dan efisien.

“Ini merupakan alat yang diciptakan untuk kebaikan bersama dan kami menyambut partisipasi aktif dari semua masyarakat."

"Keluhan, saran dan laporan masyarakat merupakan bekal yang berharga untuk meningkatkan layanan kami,” ungkapnya. (*)