Akui Cara Penyampaian Salah, CEO PT Eigerindo Minta Maaf Kepada Youtuber Dian Widiyanarko

TRIBUN-PANTURA.COM, JAKARTA - CEO PT Eigerindo MPI, Ronny Lukito, meminta maaf atas surat keberatan dari Eiger kepada Youtuber terkait review produk.

Sebelumnya media sosial produk perlengkapan outdoor Eiger ramai dibanjiri komentar warganet.

Hal iti terjadi setelah Eiger menyatakan keberatan atas konten review yang dibuat youtuber bernama Dian atas produknya.

Baca juga: Jadwal Samsat Keliling Kabupaten Tegal Hari Ini, Jumat 29 Januari 2021 Ada di Tiga Lokasi

Baca juga: Prakiraan Cuaca di Wilayah Tegal Raya Jumat (29/1/2021), Hujan Petir Pada Siang Hingga Malam Hari

Baca juga: Hasil Copa Italia Juventus, Napoli, Inter dan Atalanta Lolos Semi Final, AC Milan Merana

Baca juga: Diterjang Angin, Tower Setinggi 300 Meter di Demak Roboh

Ronny mengakui bahwa surat keberatan yang dikirimkan kepada YouTuber Dian Widiyanarko, benar dari pihaknya.

Surat ini viral setelah Dian, melalui akun media sosialnya, mempertanyakan surat yang dikirimkan Eiger.

Melalui surat itu, Eiger menyatakan keberatan atas konten review yang dibuat Dian atas produknya.

Padahal, konten itu dibuat bukan karena endorse dan termasuk review positif.

Dengan kejadian ini, Ronny menyampaikan permohonan maaf atas apa yang menimpa Dian Widiyanarko.

"Atas nama perusahaan PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI), sebagai perusahaan yang menaungi merk EIGER Adventure, dengan rendah hati kami menyampaikan permintaan maaf sebesar-besarnya kepada masyarakat atas masalah yang terjadi," ujar Ronny dalam keterangan resmi seperti dilansir Kompas.com, Kamis, (28/1/2021).

Ronny membenarkan bahwa surat keberatan yang dikirimkan kepada Dian Widiyanarko dikirimkan oleh PT Eigerindo MPI.

Ia mengakui, apa yang dilakukan oleh pihaknya tidak tepat dan salah.

"Sejatinya maksud dan tujuan awal kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi. Tetapi sekali lagi, kami menyadari bahwa cara penyampaian kami salah," lanjut dia.

Dengan kejadian ini, ia menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya kepada pelanggan setia Eiger atau Eigerian.

Sementara itu, dihubungi secara terpisah, Dian Widiyanarko, mengatakan, konten tersebut diunggahnya di Youtube pribadinya pada Agustus 2020.

Akan tetapi, surat keberatan itu baru diterima Dian pada Kamis siang.