Viral Pria Berpakaian Ala Kadarnya Tidak Dilayani Saat Beli iPhone 12, Rekaman CCTV Berbeda

TRIBUN-PANTURA.COM, JAKARTA - Viral di Media Sosial tentang seorang yang berpakaian ala kadarnya tidak dilayani saat akan membeli Iphone 12.

Video itu kemudian menuai banyak kontroversi karena dar rekaman CCTV gerai ponsel pintar pria tersebut dilayani sejak awal oleh pramuniaga.

Erajaya selaku pemilik gerai resmi produk-produk Apple di Indonesia, iBox menyampaikan klarifikasinya terkait video yang beredar di media sosial, seperti TikTok dan Twitter.

Baca juga: Berikut Prakiraan Cuaca BMKG di Pekalongan Raya, Minggu 27 Desember 2020

Baca juga: Ini Formasi yang Paling Dibutuhkan Dalam Seleksi CPNS 2021

Baca juga: Satpol PP Kota Semarang Bubarkan Kerumunan di Kota Lama yang Dipadati Ribuan Pengunjung

Baca juga: Viral Hubungan Intim Sejenis Perawat dan Pasien RS Darurat Covid-19 Wisma Atlet, Ini Konfirmasinya

"Video pengalaman belanja" yang diunggah oleh akun TikTok @julio.ioio menampilkan pengalaman belanja di iBox Senayan City.

Dalam video tersebut, dinarasikan pemilik akun mendapatkan perlakuan yang tidak menyenangkan, saat membutuhkan informasi soal iPhone 12 pada Kamis 24 Desember 2020.

 Menurut pemilik akun, pramuniaga di iBox di Senayan City tidak memberikan pelayanan yang baik karena penampilannya.

Atas video yang beredar tersebut, Erajaya pun melakukan penelusuran dengan mewawancarai staf yang terlibat, serta me-review rekaman CCTV pada saat peristiwa terjadi.

Hasilnya, Erajaya mengatakan terdapat perbedaan antara kronologis kejadian yang disampaikan oleh staf iBox dan rekaman CCTV di lokasi toko, dengan isi “Video Pengalaman Berbelanja” yang telah beredar di internet.

"Oleh sebab itu untuk dapat mengetahui lebih jauh persepsi kurangnya pelayanan staf iBox, kami telah mengundang pemilik akun TikTok @julio.ioio melalui Direct Message (DM) dan Whatsapp untuk dapat bersilaturahmi," terang pihak Erajaya, kepada KompasTekno, Sabtu (26/12/2020).

Baca juga: Pria yang Meludahi Wajah Petugas SPBU Meminta Maaf, Begini Tanggapan Korban

Baca juga: Kasus Pria Ludahi Petugas SPBU Unika Semarang Berakhir Damai : Pelaku Menyesal Tindakan Bodohnya

Baca juga: Bupati Purbalingga Keluarkan Edaran Larangan Perayaan Tahun Baru 2021

Baca juga: Kisah 83 Warga Karanggambas Purbalingga Sembuh dari Covid 19, Disiplin Prokes Tetap Dilakukan

Namun hingga berita ini ditayangkan, pihak Erajaya mengaku belum mendapatkan tanggapan dari akun @julio.ioio.

Baca juga: 4 Fakta yang Perlu Diketahui Sebelum Beli iPhone 12 di Indonesia

Erajaya sendiri mengatakan selalu menghargai dan menyambut baik masukan pelanggan.

"Feedback yang konstruktif dan faktual akan membantu memperbaiki dan meningkatkan pelayanan staf di seluruh jaringan ritel Erajaya Group," terang Erajaya. (*)