Terakhir, Manajemen Pelaksana menjelaskan iterasi layanan contact center Prakerja dari semula hanya hotline dan email, menjadi hotline, web form, dan live chat.

Direktur Operasi Manajemen Pelaksana Program Kartu Prakerja Hengki Sihombing menjelaskan cloud computing technology membuat biaya infrastruktur menjadi murah.

Hengki yang malang-melintang di dunia startup selama 15 tahun terakhir mengatakan semestinya layanan Pemerintah kepada masyarakat bisa jauh lebih baik.

“Karena startup itu tidak punya uang, sedangkan Pemerintah punya banyak uang."

"Startup butuh setidaknya lima tahun baru bisa punya uang dari investor dan besar."

"Pemerintah bisa lebih cepat,” jelas Hengki.

Menutup diskusi hangat dan produktif antara Kementerian PANRB dan Manajemen Pelaksana Program Kartu Prakerja Hengki berharap agar Akik dan jajaran Kementerian PANRB dapat menjaga Program Kartu Prakerja.

“Prakerja ini ibarat masih bayi. Tolong Pak Akik dan jajaran bantu menjaganya agar bisa berdiri dan berlari melakukan pelayanan publik dengan lebih baik lagi,” tutup Hengki. (*)