Tren Perilaku Belanja Online Meningkat Jelang Ramadan 2023, Ini e-Commerce No.1 Pilihan Pengguna

Semakin diperkuat dengan data dari SimilarWeb, Shopee adalah marketplace dengan pengunjung website tertinggi pada bulan Februari 2023 dengan 143 juta pengunjung, memimpin jauh dari Tokopedia (108 juta pengunjung) serta Lazada (74 juta pengunjung) pada periode yang sama.

4 pertimbangan konsumen dalam memilih platform e-Commerce

Masih berdasarkan hasil riset Snapcart, 98 persen responden mengaku merasa tertarik untuk belanja online dalam rangka memenuhi kebutuhan selama mengarungi bulan Ramadan. 

Karenanya, momentum yang berlangsung kurang lebih satu bulan ini menjadi panggung bagi e-commerce untuk berlomba mencuri hati para konsumen, apalagi dengan antusiasme masyarakat yang semakin tinggi karena situasi Lebaran pasca pandemi. 

Lewat survei yang dilakukan pada 3 bulan terakhir ini, ditemukan juga 4 faktor pertimbangan responden dalam memilih platform e-commerce untuk berbelanja online selama bulan Ramadan. 

Dari urutan pertama hingga terakhir, 4 faktor tersebut adalah Gratis Ongkir (71 % ), menyediakan Metode Pembayaran COD (37 % ), Program Ramadan yang Menarik (36 % ) dan Keseruan Livestream dengan Penjual (16 % ). 

Gratis ongkir jadi daya tarik utama

Sejak diluncurkan di tengah masyarakat, program Gratis Ongkir memang menjadi bagian dari strategi para pemain e-commerce untuk menarik minat konsumen berbelanja online. Kemudahan yang ditawarkan, khususnya bagi konsumen yang berasal dari daerah, membuat minat masyarakat berbelanja semakin tinggi. 

Dari beragam promo yang ditawarkan e-commerce jelang bulan Ramadan, sebanyak 85 % responden memilih Gratis Ongkir sebagai promosi yang paling dicari pada bulan Ramadan. Diikuti dengan Voucher Diskon atau potongan harga (75 % ), Cashback (68 % ), Flash Sale (65 % ) dan Keseruan Hadiah (31 % ). 

Dengan kata lain, tahun ini, Gratis Ongkir masih menjadi primadona dan memengaruhi keputusan konsumen dalam memilih platform untuk berbelanja online. 

Hampir semua platform e-commerce menawarkan promo ini, namun Shopee lagi-lagi menduduki peringkat pertama dengan promo Gratis Ongkir terbaik di angka 62 persen . Mengungguli Tokopedia (20 % ), TikTok Shop (9 % ) dan Lazada (6 % ). 

Belanja online lebih mudah dengan COD

Faktor pertimbangan lainnya bagi para konsumen untuk memilih platform berbelanja online adalah metode pembayaran yang beragam. Selain transfer bank dan dompet digital, Cash on Delivery (COD) juga masih menjadi salah satu metode pembayaran yang menarik minat konsumen. 

Salah satu alasannya adalah metode pembayaran ini memberi kemudahan akses untuk mereka yang tidak punya rekening bank atau kartu kredit. 

Dalam hasil survei untuk platform belanja online dengan metode pembayaran COD terbaik jelang Ramadan, Shopee kembali menjadi raja dengan angka 60 persen, memimpin jauh dari kompetitor lainnya seperti Tokopedia (17 % ), TikTok Shop (12 % ) dan Lazada (9 % ).